柔性營(yíng)銷

柔性營(yíng)銷(Flexible Marketing)，就是指企業(yè)適時(shí)靈活地整合企業(yè)營(yíng)銷資源以適應(yīng)并滿足客戶個(gè)性化需求的一種營(yíng)銷思想和方法。它以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，以系統(tǒng)的觀念和權(quán)變的觀念為營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。并使得這種快速反應(yīng)的營(yíng)銷模式成為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

柔性營(yíng)銷包含三層含義：
1、在資源層面上，企業(yè)具有即取即用的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)和信息，這是企業(yè)開展柔性營(yíng)銷的資源基礎(chǔ)；
2、在制度層面上，企業(yè)具有機(jī)動(dòng)靈活、科學(xué)配置企業(yè)資源、適應(yīng)和滿足客戶需求，這是企業(yè)開展柔性營(yíng)銷的制度基礎(chǔ)；
3、在文化層面上，企業(yè)具有持續(xù)學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)文化，是企業(yè)開展柔性營(yíng)銷的深層次關(guān)鍵層面，它描述企業(yè)對(duì)周圍環(huán)境的敏感性，是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新主動(dòng)適應(yīng)周圍環(huán)境以確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力基礎(chǔ)。

這三個(gè)層面相互影響、相互支持、彼此滲透，有機(jī)地形成企業(yè)營(yíng)銷柔性的整體。

柔性營(yíng)銷是通過(guò)完善的信息管理系統(tǒng)，整合組織的人力、物力、財(cái)力，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源、物流等各項(xiàng)活動(dòng)，以顧客需求為行動(dòng)指南，充分發(fā)揮組織員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以靈活多變的營(yíng)銷思想、方法來(lái)有效地滿足客戶的不同需求，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)多變環(huán)境的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)制勝能力。這種柔性的營(yíng)銷模式主要通過(guò)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系的維護(hù)與保持來(lái)增強(qiáng)其市場(chǎng)的應(yīng)變性。

登尼特集團(tuán)創(chuàng)建了一個(gè)四維立體營(yíng)銷體系，在傳統(tǒng)營(yíng)銷概念的基礎(chǔ)上，由內(nèi)容營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、時(shí)間營(yíng)銷、空間營(yíng)銷四維有機(jī)組合、科學(xué)演繹，為企業(yè)提供營(yíng)銷咨詢、營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷孵化、營(yíng)銷調(diào)研、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷實(shí)施六個(gè)方面的服務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)、營(yíng)銷策劃服務(wù)、營(yíng)銷文件服務(wù)、營(yíng)銷實(shí)施服務(wù)、營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)等。從而有效提升營(yíng)銷效率和結(jié)果。

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編輯：文曲

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