13682422600/0755-82143189李小姐

直復(fù)營(yíng)銷起源于郵購活動(dòng)。1498年，阿爾定出版社的創(chuàng)始人阿爾達(dá)斯•馬努蒂厄斯（Aldus Manutius）在意大利威尼斯出版了印有價(jià)目表的目錄。這普遍被認(rèn)為是早有記載的郵購活動(dòng)。1667年，威廉•盧卡斯（William Lucas）在英國(guó)出版了園藝目錄。

后來，郵購活動(dòng)在美國(guó)、意大利、英國(guó)等地有了一定的發(fā)展。到了1926年，謝爾曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美國(guó)創(chuàng)辦了現(xiàn)代圖書俱樂部——月月圖書俱樂部（The Book of the Month Club）。他們開始運(yùn)用了免費(fèi)試用方式，即先向消費(fèi)者寄書，直到消費(fèi)者不再訂購或者不再付款為止。

這與傳統(tǒng)的先收款后寄書的方式截然不同。這也是營(yíng)銷人員試圖測(cè)量顧客終身價(jià)值（lifetime customer value）的嘗試世界直接反應(yīng)公司——偉門營(yíng)銷顧問公司（WCJ）——創(chuàng)辦人萊斯特•偉門說，生產(chǎn)商90的利潤(rùn)來自回頭客，只有 10來自零星散客。少損失5的老顧客便可增加25的利潤(rùn)。因此，從戰(zhàn)略上講，企業(yè)須明確自己是要側(cè)重于爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，還是要保持顧客或培養(yǎng)忠誠(chéng)度。

據(jù)專家分析，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，維持一個(gè)老顧客所需的成本是尋求一個(gè)新顧客成本的0.5倍，而要使一個(gè)失去的老顧客重新成為新顧客所花費(fèi)的成本則是尋求一個(gè)新客戶成本的10倍。如何把傳統(tǒng)廣告投放得到的客戶保持下去并轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶是我們進(jìn)行直效營(yíng)銷的一個(gè)重要目的。

文德曼（Wunderman）先生在1967年首先提出直復(fù)營(yíng)銷的概念。他認(rèn)為人類社會(huì)開始的交易就是直接的，那種古典的一對(duì)一的銷售（服務(wù)）方式是并能地滿足人們需要的方式，而工業(yè)革命所帶來的大量生產(chǎn)和大量營(yíng)銷是不符合人性的、是不道德的。

特別是現(xiàn)階段產(chǎn)品市場(chǎng)魚目混珠，大量傳統(tǒng)廣告充斥媒體被大家稱之為“眼球經(jīng)濟(jì)”，可以說已引起社會(huì)公憤，在當(dāng)今社會(huì)條件下，人們更加追求個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有人愿意接受與別人一樣的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是大量營(yíng)銷致命的弱點(diǎn)和大量營(yíng)銷時(shí)代衰敗、終結(jié)的根本原因。

正當(dāng)消費(fèi)者對(duì)一些產(chǎn)品普遍不信任時(shí)；對(duì)大量的廣告感到厭倦并無所是從時(shí)；特別是保健品企業(yè)無所適從而營(yíng)銷人員苦苦思考、尋找新的營(yíng)銷方式的時(shí)候，直復(fù)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生并以強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性迅速席卷所有西方國(guó)家，掀起了一場(chǎng)二十一世紀(jì)的營(yíng)銷革命。我們國(guó)家的保健品藥品企業(yè)大多部分接受采用了直復(fù)營(yíng)銷的方法，但系統(tǒng)使用的還沒有。我們把直復(fù)營(yíng)銷作為進(jìn)入市場(chǎng)的主要手段，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。

登尼特集團(tuán)創(chuàng)建了一個(gè)四維立體營(yíng)銷體系，在傳統(tǒng)營(yíng)銷概念的基礎(chǔ)上，由內(nèi)容營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、時(shí)間營(yíng)銷、空間營(yíng)銷四維有機(jī)組合、科學(xué)演繹，為企業(yè)提供營(yíng)銷咨詢、營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷孵化、營(yíng)銷調(diào)研、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷實(shí)施六個(gè)方面的服務(wù)，從而有效提升營(yíng)銷效率和結(jié)果。

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